🎉 خصم 25% باستخدام الكود YallaEsim ! احصل على شريحتك الإلكترونية

faqs

ما هي الشريحة اإلكترونية؟

 الشريحة الإلكترونية (eSIM) هي شريحة رقمية مدمجة داخل جهازك، تتيح لك الاتصال بالإنترنت بدون شريحة فعلية، مع تفعيل فوري وسهولة استخدام أثناء السفر

هل جميع الهواتف تدعم تقنية eSIM؟

لا تدعم جميع الهواتف تقنية eSIM، ويجب التأكد من توافق الجهاز قبل الشراء.

يمكنك التحقق من توافق جهازك هنا. لمعرفة إذا كان هاتفك يدعم تقنية الشريحة الالكترونية.

هل يمكنني إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية باستخدام eSIM؟

لا يمكنك إجراء مكالمات عادية أو إرسال رسائل نصية قصيرة باستخدام شريحة eSIM، ولكن يمكنك إبقاء شريحة SIM الحالية فعّالة إذا كنت ترغب في الاستمرار بالوصول إلى هذه الخدمات. تأكد فقط من مراجعة مزود خدمة الشبكة قبل السفر للتأكد من أي رسوم. وتذكر، على الرغم من أن باقات eSIM من eSIMWayz مصممة للبيانات فقط، إلا أنه يمكنك استخدام تطبيقات المراسلة والمكالمات الصوتية مثل واتساب، ماسنجر، آي مسج، وغيرها

 

كيف أقوم بإعداد وتفعيل الشريحة الالكترونية؟

إعداد شريحة eSIM سهل وبسيط. بعد إتمام عملية الشراء، سنرسل لك دليل تفعيل خطوة بخطوة عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك دائمًا الرجوع إلى دليل تثبيت eSIM على موقعنا.
 
خطوات التفعيل:
 
1. تأكد من توفر اتصال إنترنت موثوق
قبل البدء، تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi.
2. الدخول إلى إعدادات الهاتف
انتقل إلى:
الإعدادات > بيانات الهاتف (Mobile Data) > إضافة خطة بيانات (Add Data Plan)
قد تختلف التسمية حسب نوع الجهاز، وإذا لم تجد الخيار، يمكنك الرجوع إلى دليل الأجهزة المدعومة.
3. تفعيل بيانات الهاتف وتجوال البيانات
تأكد من تشغيل بيانات الهاتف (Mobile Data) و تجوال البيانات (Data Roaming).
4. مسح رمز QR
افتح الكاميرا وامسح رمز QR المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء.
 أسهل طريقة:
5. طباعة البريد الإلكتروني
أو عرض رمز QR على شاشة الكمبيوتر ومسحه بالهاتف
6. تحميل شريحة eSIM
بعد مسح الرمز، سيتم تنزيل شريحة eSIM مباشرة على جهازك.
7. تسمية خطة البيانات
اختر اسمًا مناسبًا لخطة البيانات لسهولة التمييز بينها وبين الشريحة الأساسية.
8. اختيار “بيانات فقط”
اختر خيار بيانات فقط (Data Only)، حيث إن باقات eSIM مخصصة للإنترنت.
يمكنك الاحتفاظ بالشريحة الأساسية لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية.
9. إيقاف تجوال البيانات على الشريحة الأساسية
لتجنب أي رسوم إضافية، تأكد من إيقاف تجوال البيانات على الشريحة الرئيسية.

كيف يعرف هاتفي استخدام eSIM بدل الشريحة العادية؟

 يمكنك تحديد شريحة SIM التي تريد تفعيلها أو تعطيلها من إعدادات بيانات الجوال في جهازك. سيؤدي تفعيل تجوال البيانات على شريحة eSIM وتعطيله على شريحة SIM العادية إلى ضمان استخدام شريحة eSIM أثناء السفر. تأكد أيضًا من تعيين شريحة eSIM الخاصة بجهاز كشريحة SIM المفضلة لبيانات الجوال

كيف أعرف حجم البيانات التي استخدمتها؟

 سنرسل إليك تحديثات منتظمة، ويمكنك التحقق من البيانات المستخدمة على شريحة eSIM الخاصة بك في قسم "حسابي" في حسابك

ماذا لو نفدت بياناتي؟

سنُعلمك عندما تقترب من الحد الأقصى لبياناتك، ولكن من السهل إعادة شحن رصيدك أو شراء شريحة eSIM إضافية إذا نفدت بياناتك - ما عليك سوى الاتصال بشبكة Wi-Fi أولاً. على عكس مزود الشبكة المعتاد، لن نسمح لك أبدًا بتجاوز سعة البيانات المتفق عليها ولن نبدأ بفرض رسوم إضافية عليك. كما نقدم باقات غير محدودة لتمنحك مزيدًا من الحرية في استخدام بياناتك. 

تمت إضافته إلى سلة التسوق

عرض السلة وإتمام الشراء متابعة التسوق

تمت إضافته إلى قائمة المفضلة

عرض قائمة المفضلة ×

يجب تسجيل الدخول

الانتقال إلى تسجيل الدخول ×